Бизнес-процессы – это любые действия, которые имеют одинаковую последовательность шагов, т.е. выполняются по определенному алгоритму. Оформление командировки, согласование входящего счета, запрос на канцтовары – это примеры простых бизнес-процессов. Бывают более сложные алгоритмы, как, например, ведение проекта, сценарий продаж, подбор персонала и т.д.
В Битрикс24 есть готовые примеры, которые можно использовать сразу как есть. Но очень ценно то, что можно создавать свои алгоритмы и автоматизировать внутри компании бизнес-процессы любой сложности. Для этого существует специальный модуль «Дизайнер бизнес-процессов», который превращает создание бизнес-процесса в конструктор для программистов.
В дизайнере есть набор готовых действий, которые можно перетаскивать и выстраивать из них цепочки любой длины и сложности. Такая цепочка называется шаблоном бизнес-процесса.
На курсе «Бизнес-процессы Битрикс24» вы научитесь создавать собственные шаблоны бизнес-процессов, не используя программирование.
Вопросы, на которые вы получите ответы:
- Как работать с дизайнером бизнес-процессов;
- Что такое шаблоны, переменные, параметры, экземпляры и документы бизнес-процесса;
- Чем отличаются бизнес-процессы в облачном Битрикс24 и в Битрикс24 в коробке;
- Как правильно создавать бизнес-процессы, чтобы ими было удобно пользоваться и легко редактировать.
Программа курса
- Что такое бизнес-процессы: общие понятия и термины
- Определение
- С каких объектов Битрикс24 могут запускаться.
- Типы бизнес-процессов: последовательный и со статусами. Как выбрать тип бизнес-процесса?
- Типовые бизнес-процессы, журнал бизнес-процессов, задания бизнес-процессов
- Подготовка к созданию бизнес-процессов
- Настройка библиотек документов на работу с бизнес-процессами
- Настройка инфоблоков на работу с бизнес-процессами
- Бизнес-процессы организации
- Дизайнер бизнес-процессов
- Действия
- Форма "Вставка значения"
- Сохранение настроек действий "Мои действия"
- Создание своих шаблонов бизнес-процессов
- Параметры бизнес-процесса
- Переменные бизнес-процесса
- Построение алгоритмов
- Автозапуск бизнес-процесса
- Роботы и вебхуки в лидах и сделках
- Практика (работа в группе и самостоятельно)
- Последовательный бизнес-процесс: 3 примера
- Бизнес-процесс со статусами: 2 примера
- Импорт/экспорт бизнес-процессов
- Итоги, выводы
Какие навыки нужны, чтобы пройти обучение?
- Умение мыслить логически и строить алгоритмы
- Знание бизнес-процессов вашей компании
- Общее знакомство с системой Битрикс24.
